'CCM'검색결과 - 전체기사 중 11건의 기사가 검색되었습니다.
46 경동나비엔, 7회 연속 CCM 인증으로 우수 인증기업 '명예의 전당' 헌액 - 고객문의 신속한 대응 위해 보이는 ARS, AI 챗봇, VR 교육 등 도입하며 서비스 전 과정 디지털 전환 안전한 ‘숙면매트’로 난방매트 시장 강자로 도약 48 LG 전자, 국내 대학과 차세대 히트펌프 핵심 기술 개발 앞장선다 - 학계와 기업 간 선순환 구조 구축해 글로벌 냉난방 공조시장 변화에 기여 프리미엄 정수 가습기 ‘하이드로타워’ 출시 50 ...
경동나비엔이 시각장애인의 편리한 보일러 사용을 돕고자 지난해 출시한 음성 안내 실내 온도조절기(룸콘)와 점자 스티커 제공 서비스의 적용 범위를 확대했다. 점자스티커 룸콘 적용 이미지 음성 안내 기능이 지원되는 룸콘 NR-30S 시각장애인 지원 서비스가 신규로 적용되는 제품은 합리적인 가격으로 고객에게 큰 사랑을 받고 있는 콘덴싱보일러 ‘NCB 300’ 시리즈다. 경동나비엔 콜센터 또는 ‘...
42 전시회리포트 2021 소방 방재 기술 산업전 (2021 FIRE TECH KOREA) 성황리에 개최 - 최신 소방 방재 산업 관련 신기술 및 신제품 한자리에… (주)대영파워펌프 소방용 입형다단펌프, 소방용 엔진펌프 등 다양한 펌프 선보여 벨리모서울(주) 「제연 디스플레이(FSCS, Fire Smoke Control System)」 첫 선보여 (주)두크,OSC 공법에 대한 최적화되어 있는 '소방패키지 시스템' 소개 신우밸브(주) 국내최초로 KFI...
경동나비엔이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문’ 조사에서 11년 연속 우수 콜센터에 선정됐다고 최근 전했다. KSQI는 한국산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 경동나비엔 ‘행복나눔센터(1588-1144)’는 2010년 업계 최초로 우수 콜센터에 선정된 이후 11년 연속 선정되며 압도적인 서비스 품질을 인정받고 있다. 이번 조사에서 경동나비엔은 ▲수신여건 ▲맞이인사 ▲상담태도 ▲업무처리 ▲종료태도 등 총 5개의 평가 차원에서 ...
경동나비엔이 ‘2019 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 가정용 보일러 부문에서 6년 연속 1위로 선정됐다. 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 지수로, 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 대표적인 고객만족 지표다. 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 1992년 처음 시행된 이후, 매년 약 100여개의 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정, 발표하고 있다. 올해는 4월부터 8월까지 총 115개 산업, 364개 기업을 대상으로 제품 및 서비스 만족도, ...
36 핫뉴스 _ 삼성전자 국내 최고 에너지 기술기업 입증 에너지 대상 / 국무총리상 ▶▶ 무풍 4 Way 냉난방기 에너지 위너상 ▶▶ DVM S 고온형 시스템에어컨 42 핫이슈 「제4회 기계설비의 날」 기념식 개최 기계설비산업의 제2도약을 위해 기계설비인의 화합과 단결 다져... 45 뉴스초점 _ 경동나비엔 통합배관시스템 '히티허브(Heaty Hub)' 건축ㆍ건물 부문 제 22회 '에너지위너상' 수상 46 전시회 리포트 최대 건축박람회 ‘2019 코리아빌드’ 성황리에 개최 희...
경동나비엔은 소비자 중심 경영 인증제도인 CCM(Consumer Centered Management) 인증을 5회 연속 획득했다고 밝혔다. 경동나비엔은 2011년 보일러 업계 최초로 CCM 인증을 획득한 것을 시작으로 매 2년 마다 실시되는 재인증 평가를 모두 통과, 5회 연속 CCM인증을 획득하는 쾌거를 이뤘다. 보일러 업계에서 ‘최초’이자 ‘유일’한 성과로, 제품의 성능과 품질뿐만 아니라 고객을 최우선으로 생각하는 서비스 마인드 역시 국가대표임을 인정받은 성과다. CCM 인증은 모든 활동을 소비자 중심으로 구...
경동나비엔 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 4년 연속 수상 경동나비엔은 지난달 12일 ‘한국산업의 고객 만족도(KCSI)’ 1위 기업으로 4년 연속으로 선정되 었다고 밝혔다. 국내에서 가장 역사가 깊고 공신력 있는 고객만 족도 지표로 평가되는 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 1992년부터 매년 100여 개의 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정, 발표하고 있다. 올해도 4월 부터 8월까지 110개...
경동나비엔 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 3년 연속 수상 경동나비엔은 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 1위 기업으로 3년 연속 선정됐다고 최근 전했다. 국내에서 가장 역사가 깊고 공신력 있는 고객만족도 지표로 평가되는 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 4월부터 8월까지 110개 산업, 총 351개 기업을 대상으로 제품과 서비스 만족도, 고객충성도에 대...
경동나비엔 신규 서비스 어플로 스마트한 서비스 제공 ▲ 경동나비엔은 새로운 서비스 어플리케이션을 출시 경동나비엔은 새로운 서비스 어플리케이션을 출시하고 더욱 스마트해진 고객 서비스를 선보인다고 최근 전했다. 경동나비엔이 새롭게 선보이는 서비스 어플리케이션은 고객의 불편을 해소하고 투명한 서비스를 제공해 고객을 안심시키고, 이를 바탕으로 진정한 고객 만족을 이끌어내고자 경동나비엔은 ‘스마트 점검 시...